Zarf göndermek bile cep yakıyor

Kargo şirketleri, gönderim ücretlerine yüzde 60’a varan oranlarda zam yaparak, e-Ticaret şirketleri ve tüketicileri olumsuz etkiledi. Türkiye genelinde, özellikle şehir içi ve uluslararası gönderimlerde alıcıya ulaştırılan kargo ücretleri, 5 gramlık bir zarfın bile 100-300 lira aralığında olduğu bir seviyeye ulaştı. Ağırlığı tartıda 5 gram olan zarfların dahi bu fiyat aralığında alıcısına ulaştırılması, kargo göndermenin adeta lüks bir hale gelmesine neden oldu.

2023’te Yüzde 60 Zam ve Yılbaşında Ek Yüzde 10 Artış

Kaan Zenginli’nin Türkiye Gazetesi’nde paylaştığı habere göre, kargo ücretlerine 2023 yılı içinde yüzde 60 zam yapıldı. Yılbaşında ise şirketler yüzde 10 ek zam uygulayarak, kargo fiyatlarını daha da yükseltti. Bu durum, e-Ticaret şirketleri ve tüketiciler arasında şikayetlere neden oldu.

Kargo Göndermek Lüks Haline Geldi

Üç yıl önce 2021’de 10 kilogramlık bir paketin gönderim ücreti 20 lira iken, bugün aynı paketin gönderim ücreti ortalama 400 liraya kadar çıktı. Bazı durumlarda ise bu fiyatlar 1.000 lirayı aşıyor. Bu durum, kargo gönderimini lüks bir hale getirirken, e-Ticaret şirketlerini ve tüketicileri olumsuz etkiliyor.

Farklı Fiyatlar, Aynı Gün Gönderimde Artış

İstanbul’dan Antalya’ya gönderilen bir zarfın ortalama ücreti 180 lira iken, aynı gün teslim istendiğinde bu rakam 300 liraya kadar yükseliyor. Şehir içindeki gönderimlerde de benzer bir durum söz konusu. İlçeler arası fiyat farklarının düşük olması, şehir içindeki gönderimlerde ise artışın devam ettiğini gösteriyor.

e-Ticaret Siteleri ve Tüketiciler Şikayetçi

e-Ticaret siteleri, kargo ücretlerine yapılan zamlardan dolayı şikayetçi. Birçok şirket, ücretsiz kargo kampanyalarını bitirmiş durumda ve belirli rakamlar üzerindeki alışverişlerde bu kampanyaları uyguluyor. e-Ticaret işiyle uğraşan işletmeler, kargo ücretlerindeki artışı ürün fiyatlarına yansıtmak zorunda kaldıklarını ifade ediyor.

Kargo Sektörü Hızla Büyüyor, Ancak Şikayetler Artıyor

Pandemiyle birlikte hızla büyüyen taşımacılık şirketleri, istihdam rakamlarını yüzde 100’ün üzerinde arttırdı. Ancak, tüketicilerden gelen şikayetlerle birlikte kargo sektörü en çok şikayet alan sektörlerden biri haline geldi. Geç, eksik veya kırık ürün teslimatları ile adres bulunamaması, tüketicilerin en büyük şikayetleri arasında yer alıyor. 2023 yılında kargo sektörü, 7 milyar 600 milyon paket teslim ederek 1 milyondan fazla kişiye istihdam sağladı. Haber Merkezi