Bu proje devlet kapısında zannımca oluşan önemli bir boşluğu doldurmak maksadıyla uygulamaya konulmuş olmalı…

Hep duyarız; Vatandaş gittim de kimseyi bulamadım… Ya da bir derdim vardı, anlatmak için gittim beni kimse dinlemedi…

Bunun gibi birçok serzenişlerin ardı arkası kesilmemiş olacak ki, İçişleri Bakanlığı vatandaşın meramını dinlemek amacıyla böyle bir projeyi hayata geçirdi.

Bu konuda biraz daha fazla ayrıntı verecek olursak, dün gazetelere yansıyan haberi birlikte bir kez daha gözden geçirelim…

Türkiye’de 81 il Valiliklerinde hayata geçirilen Açık Kapı projesi kapsamında; vatandaşların kamu hizmetlerine kolay erişim sağlaması ve hızlı bir şekilde işlemlerinin yapılması için Yozgat Valiliğinde de hizmet veren Açık Kapı biriminde Vali Yurtnaç, vatandaşların sorunlarını dinledi.

Açık Kapı birimini ziyaret eden Vali Kemal Yurtnaç, Açık Kapı çalışanları ile birlikte gelen vatandaşların sorunlarını dinledi.
Vali Kemal Yurtnaç, “Hükümetimizin 180 günlük eylem planı doğrultusunda, İçişleri Bakanlığınca 81 il valiliğinde kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaş başvurularının hiçbir boşluğa mahal vermeden hızlı bir şekilde sonuçlandırılması, kamu hizmetlerinin sunumunda memnuniyetin arttırılması maksadıyla hayata geçirilen Açık Kapı Projesi Yozgat Valiliği’nde hizmet vermeye başlamıştır. Bu proje sayesinde, vatandaşlarımızla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturulmuştur. Elektronik olarak ya da valilik ve kaymakamlıklarda bulunan Açık Kapı birimlerine yazılı olarak talepler iletilebilir. Yapılan başvuruların süreç ve sonuç bilgileri kısa mesaj ile başvuru sahibine en kısa süre içerisinde bildiriliyor” dedi.

Haberi tekrar okuduk… Şimdi sohbetin başındaki öngörümüzde vatandaş, devlet kapısında her zaman muhatap bulamıyor, derdini anlatacak makamlar çoğunlukla boş olmasından bu ihtiyaç doğmuştur demiştim.

Haberin ayrıntısı incelendiğinde de benzer bir durum karşımıza çıkıyor… İlin Valisi de aynı şeyleri söylüyor…

Bu sebeple Açık Kapı Projesi Yozgat Valiliği’nde hizmet vermeye başlamıştır. Bu proje sayesinde, vatandaşlarımızla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturulmuştur. Elektronik olarak ya da valilik ve kaymakamlıklarda bulunan Açık Kapı birimlerine yazılı olarak talepler iletilebilecek.

Sonuç olarak bu proje sayesinde vatandaş devletin kapısına gittiğinde bir muhatap bulacak, derdini anlatacak, çözüm yolu en kısa sürede bulunacak.